Assist Waas & Dender - een dochterorganisatie van de Christelijke Mutualiteit - baat onder andere enkele Thuiszorgwinkels uit in de gelijknamige regio. Onlangs werd X-STRA gevraagd ondersteuning te bieden bij het opstellen van een strategisch Business Plan voor die retail activiteit. Daarbij werd onder andere vastgesteld dat het winkelpersoneel heel wat tijd spendeert aan administratie en logistiek. Een 'lean office' traject drong zich op.

Teneinde de focus maximaal op de klant te houden werd nu aan X-STRA gevraagd een proces-matige doorlichting uit te voeren waarna volgens de principes van "Lean Office" elke vorm van verspilling moet aangepakt worden. X-STRA begeleidt in dit traject tevens een stafmedewerker van de Assist W&D organisatie zodat de methodologie naderhand op eigen houtje verder kan toegepast worden.

Neem vrijblijvend contact op met luc.verhulst@X-STRA.be omtrent deze oefening.