Car Design assembleert en bekleedt zetels om deze vervolgens in te bouwen in bestelwagens, wagens, bussen, ... De organisatie bestaat uit de zaakvoerder en zijn echtgenote, een deeltijds bediende en een 7-tal arbeiders. Tot op heden beheerst en controleert de zaakvoerder de belangrijkste bedrijfsprocessen binnen de organisatie:

• Aankoop
• Marketing & verkoop
• Planning
• Productie
• Facturatie
• Personeelsbeleid

Om zijn sterke positie in de markt naar de toekomst van het bedrijf en de continuïteit ervan te verzekeren, start Car Design nu een project om de kritische bedrijfsprocessen te verankeren. Hierdoor worden alle bedrijfsprocessen gedocumenteerd in concrete werkprocedures voor de verschillende medewerkers. Op die manier wordt de continuïteit van de organisatie verzekerd en verbetert de performantie.

Om deze doelstelling te behalen werd een beroep gedaan op Luc De Muynck en Stijn Hofman, senior expert en ISO-auditor. De output zal bovendien voor Car Design ook de basis vormen voor het behalen van een ISO-9001-certificaat in een latere fase.