Uw organisatie biedt diensten en oplossingen aan patiënten of cliënten. U gaat daarbij uit van die diensten die uw patiënt of cliënt nodig heeft en waarvoor die omwille van gezondheidsproblemen afhankelijk is. Het ontwikkelen en aanbieden van dergelijke diensten is echter een complexe aangelegenheid. U bent gebonden aan wetgeving, moet werken binnen een strak financieel kader en op basis van hoge kwaliteitseisen. Reden te meer om uw strategische focus helder en scherp te krijgen.

X-STRA helpt uw organisatie strategisch te focussen. Vertrekpunt daarbij is dat uw diensten afgestemd zijn op uw patiënten of cliënten en dat u perfect weet welke middelen u intern moet inzetten voor uw dienstverlening. We zorgen voor een sluitende beleidscyclus met garanties dat de middelen ingezet worden in functie van het strategisch plan: visie/missie -> strategisch plan -> beleidsplannen -> begroting -> acties -> evaluatie via meetinstrumenten

Actieradius:

• Organisatiestrategie
• Bedrijfsidentiteit: interne & externe communicatie

 

Een gefocuste strategie op lange termijn doet een organisatie draaien, ongeacht de sector of de dienst. Vanuit die vaststelling screenen we uw huidig strategisch plan en ontwikkelen we samen met u een gerichte en concrete strategie. Welke patiënten of cliënten, met welk aanbod, in welke segmenten, voor welke geografische regio, met welke toegevoegde waarde, met welk businessmodel, op welke termijnen, ... Als output krijgt u een LT-plan en stuurinstrument op corporate niveau met waardecreatie als ultiem doel. We leveren u een praktisch werkinstrument met stuurtabellen, kritische succesfactoren en alle KPI's die voor corporate strategie van essentieel belang zijn. Dankzij onze ervaring in change en interne communicatie zorgen we voor een gedragen strategie bij uw medewerkers.

Uw resultaat?
Uw langetermijnstrategie wordt helder en concreet geformuleerd. U kunt elk departement duiden welke rol ze spelen in het mee realiseren van uw bedrijfsdoelstellingen en bepaalt op die manier de KPI's van alle departementen in uw organisatie.

 

Be good & tell it to the people. Je sterktes communiceren is één van de basisvereisten om succesvolle marketing te voeren, ook als organisatie in de gezondheidssector. Al te vaak blijven organisaties echter steken bij goede bedoelingen of voor de hand liggende instrumenten. Maar welke patiënten of cliënten zijn prioritair? Hoe benadert u welke segmenten? Wie zijn uw concurrenten en hoe positioneren zij zich op uw markt? Welke nieuwe diensten zijn aangewezen? Hoe communiceert u succesvol zonder handenvol geld uit te geven? X-STRA screent uw organisatie en uw huidig communicatiebeleid zowel intern als extern. Op basis van een eigen aanpak formuleren we adviezen en sturen we bij.

INTERNE COMMUNICATIE

• Waarom interne communicatie?
• Functies en rollen van interne communicatie
• Een intern communicatieplan opbouwen
• Interne communicatie als strategisch stuurinstrument
• Opstellen van een strategiekaart voor interne communicatie
• Checklist interne communicatieprojecten
• Process flows binnen interne communicatie

EXTERNE COMMUNICATIE

• Basisprincipes van marketing toegepast in een not-for-profit omgeving
• Opstellen van een communicatiematrix
• Kernboodschappen definiëren
• Indicatoren voor externe communicatie
• Opstellen van een strategiekaart voor externe communicatie
• Een extern communicatieplan opbouwen
• Crisiscommunicatie

Uw resultaat?
Heldere adviezen en een duidelijke communicatiestrategie die gericht is op het elimineren van nodeloze kosten en creëren van toegevoegde waarde op lange termijn. We werken een concreet communicatieplan uit waarmee u binnen uw organisatie aan de slag kan.